Sipariş; bekleme, hazırlık/işleme, kesim ve sevkiyata hazırlık gibi operasyon aşamalarında sistem üzerinden takip edilir. Amaç, satış ekibi ile saha arasındaki bilgiyi tek sipariş kaydında tutmak ve müşteriye daha net durum bilgisi verebilmektir.
ERKAL HİZMETLER
Siparişten sevkiyata malzeme takibi ve sertifikasyon.
Yeni ERP sistemimiz; siparişinizin hangi aşamada olduğunu görünür hale getirmek, önemli durum değişikliklerini e-posta ile bildirmek ve sevkiyatla birlikte uygun sertifikaları iletmek üzere tasarlandı.
Süreç odaklı hizmet
Malzeme Takibi ve Sertifikasyon
ERP destekli sipariş durum takibi, e-posta bildirimleri, sevkiyat bilgilendirmesi ve sertifika paylaşımı.
- Vasıflı çelik odaklı süreç
- Sipariş ve termin takibi
- Uygun işlerde sertifika/lot eşleştirme
Malzeme Takibi ve Sertifikasyon
Sipariş durumunun izlenmesi
Malzeme Takibi ve Sertifikasyon
E-posta bildirimleri
Siparişin önemli aşamalarında müşteriye otomatik veya süreç tetiklemeli e-posta bildirimleri gönderilmesi planlanmıştır. Özellikle siparişin sevke çıkması müşteriye ayrıca bildirilerek teslimat sürecinin görünürlüğü artırılır.
Malzeme Takibi ve Sertifikasyon
Döküm, lot ve sertifika eşleştirme
Uygun malzemelerde döküm numarası, lot, menşe ve sertifika bilgisi siparişle ilişkilendirilir. Sevkiyat aşamasında ilgili sertifika müşteriye e-posta ile gönderilebilir; böylece hangi malzemenin hangi belgeyle sevk edildiği daha kolay takip edilir.
Malzeme Takibi ve Sertifikasyon
ERP ile daha düzenli müşteri iletişimi
Sistem yalnız depo içi takip amacı taşımaz; müşterinin “malzemem ne durumda?” sorusuna daha hızlı ve tutarlı yanıt verebilmek için sipariş, kesim, sevkiyat ve sertifika akışını aynı yerde toplar.
Sık Sorulanlar
Malzeme Takibi ve Sertifikasyon hakkında
Siparişimin hangi aşamada olduğunu öğrenebilir miyim?
ERP sistemimiz sipariş durumunun operasyon içinde takip edilmesini sağlar; önemli durum değişikliklerinde müşteriye e-posta bilgilendirmesi yapılabilir.
Sevkiyata çıkan sipariş için bildirim geliyor mu?
Sistem, sevke çıkan siparişlerde müşteriye e-posta ile bilgi verilmesini destekleyecek şekilde tasarlanmıştır.
Sertifikalar nasıl gönderiliyor?
Uygun malzeme sertifikaları döküm/lot bilgisiyle siparişe eşleştirilerek sevkiyat sürecinde müşteriye e-posta ile iletilebilir.
Her malzemede sertifika bulunur mu?
Sertifika bulunabilirliği ürün, üretici ve tedarik şartına bağlıdır. Sertifika şartı teklif/sipariş aşamasında belirtilmelidir.
Diğer Hizmetler