Siparişten sevkiyata malzeme takibi ve sertifikasyon.
Malzeme, sipariş ve varsa sertifika bilgilerini ilişkilendirerek izlenebilirliğe destek oluyoruz. Belge ihtiyacı ve durum bilgilendirmesinin yöntemi sipariş aşamasında kararlaştırılır.
Malzeme Takibi ve Sertifikasyon
Sipariş durum takibi, sevkiyat bilgilendirmesi ve uygun ürünlerde sertifika paylaşımı.
- Vasıflı çelik odaklı süreç
- Sipariş ve termin takibi
- Uygun işlerde sertifika/lot eşleştirme
Malzeme Takibi ve Sertifikasyon hakkında
Siparişimin hangi aşamada olduğunu öğrenebilir miyim?
Siparişin hazırlık ve sevkiyat durumu satış ekibinden öğrenilebilir; bilgilendirme yöntemi sipariş sırasında kararlaştırılır.
Sevkiyata çıkan sipariş için bildirim geliyor mu?
Sevke çıkış bilgisi siparişte kararlaştırılan yöntemle müşteriye iletilir.
Sertifikalar nasıl gönderiliyor?
Uygun malzeme sertifikaları döküm/lot bilgisiyle siparişe eşleştirilerek sevkiyat sürecinde müşteriye e-posta ile iletilebilir.
Her malzemede sertifika bulunur mu?
Sertifika bulunabilirliği ürün, üretici ve tedarik şartına bağlıdır. Sertifika şartı teklif/sipariş aşamasında belirtilmelidir.
Süreçte ele alınan başlıklar
Sipariş durumunun izlenmesi
Sipariş; bekleme, hazırlık/işleme, kesim ve sevkiyata hazırlık gibi operasyon aşamalarında sistem üzerinden takip edilir. Amaç, satış ekibi ile saha arasındaki bilgiyi tek sipariş kaydında tutmak ve müşteriye daha net durum bilgisi verebilmektir.
E-posta bildirimleri
Siparişin hazırlık ve sevkiyat durumu, siparişte kararlaştırılan iletişim yöntemiyle paylaşılır. Belge ve bildirim taleplerinizi teklif aşamasında belirtin.
Döküm, lot ve sertifika eşleştirme
Uygun malzemelerde döküm numarası, lot, menşe ve sertifika bilgisi siparişle ilişkilendirilir. Sevkiyat aşamasında ilgili sertifika müşteriye e-posta ile gönderilebilir; böylece hangi malzemenin hangi belgeyle sevk edildiği daha kolay takip edilir.
Düzenli müşteri iletişimi
Sistem yalnız depo içi takip amacı taşımaz; müşterinin “malzemem ne durumda?” sorusuna daha hızlı ve tutarlı yanıt verebilmek için sipariş, kesim, sevkiyat ve sertifika akışını aynı yerde toplar.
Teklif için paylaşılabilecek bilgiler
Sertifika şartı teklif/sipariş aşamasında belirtilmelidir.
- Malzeme kalitesi ve üretim şekli
- Adet veya toplam tonaj
- Sertifika ve menşe şartı
- Termin ve teslimat adresi
Talebinizi paylaşın
Kalite, çap, boy, adet veya tonaj ve termin bilgilerini paylaşın.
Tedarik sürecinin diğer adımları.
İLGİLİ ÜRÜN VE TEDARİK REHBERLERİ
Kalite adını tek başına eşdeğerlik veya stok teyidi olarak değerlendirmeyin; sipariş şartlarını birlikte netleştirelim.